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- 登入與帳號安全: Webmail、隔離中心登入失敗怎麼辦？
答案: 常見狀況有二 1. 連不到登入頁面 1) 可能為您所在地的網路解析不到郵件伺服器網域，可嘗試以 IP 方式連線 2) 可能為您所在地的網路無法連線特殊埠號，如：900、901、443 埠 * 或請伺服器管理者確認防火牆關設定 2. 輸入帳號與密碼出現錯誤 登入失敗，帳號或密碼錯誤：請確認您的帳號密碼是否輸入正確 (注意大小寫) 連線到伺服器失敗：詢問您的伺服器管理者您的帳號或 IP 是否有被系統阻擋 ... - 登入與帳號安全: 如何修改密碼？
答案: Webmail > 設定 > 主要 > 帳號設定_密碼 ... - 登入與帳號安全: 忘記密碼怎麼辦？
答案: 請回想近期是否有更換過新密碼？ 如確認密碼無輸入錯誤或忘記密碼， 請提供您的帳號尋求郵件設備管理者協助。 ... - 登入與帳號安全: 如何強化安全性？
答案: 查看登入記錄： Webmail > 個人設定 > 登入記錄 強化您的密碼： Webmail > 個人設定 > 帳號設定 > 密碼修改 1. 密碼複雜度：需使用數字、英文字元與符號 2. 密碼最小長度：大於 8 字元 3. 定期更換密碼：建議半年更換一次 ... - 伺服功能: 網頁連線出現Fatal Error: 無法連上資料庫
答案: 詢問連線到網頁伺服器的頁面時顯示以下訊息Warning: mysql_pconnect(): Access denied for user 'root'@'localhost' (using password: NO) Fatal Error: 無法連上資料庫 此為 資料庫認證錯誤，請客戶確認資料庫帳號密碼是否正確。 若有修改 或 有錯誤，請至 管理介面 > 網頁服務 > 網頁服務 修改「網頁服務與資料庫管理者」的「密碼」或 修改網頁中使用的資料庫帳號和密碼 ... - 帳號管理: 如何設定使用者帳號？
答案: 有兩種方法， 其中「簡易新增」僅需填寫顯示名稱、帳號、密碼與確認密碼即可新增。 【注意】新增之前建議先完成使用者「預設值」和「部門群組」設定。 1. 管理介面 > 帳號管理 > 使用者 > 預設值，請參照原廠建議設定值設定，後續新增的 使用者帳號，即可帶出預設值的設定。 2. 管理介面 > 帳號管理 > 部門群組，先建立完成，可利於在新增使用者時可直接選擇建立好的部門群組。 新增使用者方法： 1. 管理介面 > 帳號管理 > 使用者 > 新增使用者，資料填寫完成後，按 [確定] 。 2. 管理介面 > 帳號管理 > 使用者 > 簡易新增，資料填寫完成後，按 [確定] 。 ... - 帳號管理: 如何修改使用者密碼？
答案: 使用者密碼在系統中皆經加密後儲存，故無法直接查詢使用者密碼，但可修改。 管理介面 > 帳號管理 > 使用者 1. 使用 [查詢] 功能， [下拉選單] 選擇「帳號名稱」、「顯示名稱」或任何您 方便查詢的類別，[輸入方塊] 中輸入需要修改的帳號名稱或顯示名稱等資訊， 按 [查詢] 2. 在需要修改的使用者帳號右方 [動作] 欄位按 [編輯] 3. 在 [編輯] 頁面找到「變更密碼」並按 [編輯] 4. ... - 帳號管理: 如何批次匯入使用者？
答案: 使用者密碼在系統中皆經加密後儲存，故無法直接查詢使用者密碼，但可修改。 管理介面 > 帳號管理 > 匯入匯出 > 帳號匯出 1. 「匯出欄位」選「帳號名稱」，按 [匯出] 2. 按一下「下載檔案」，將檔案儲存到方便尋找的位置 3. 使用可開啟逗點分隔值(.cvs)的軟體(例如：Microsoft Excel)開啟檔案 4. 將要匯入的使用者帳號名稱皆輸入至表格列中，[儲存]檔案 匯入範例： uid 表示此欄位是帳號名稱，下方請輸入您要新增的使用者的帳號名稱。 管理介面 > 帳號管理 > 匯入匯出 > 檔案匯入 1. 在「檔案來源」按 [選擇檔案]，將第 5. 儲存的檔案選取，按 [開啟] 2. 「匯入模式」選擇「匯入」 3. 「帳號重覆」選擇「保留原帳號」 4. 「預設密碼」可按您的需求選擇，若不設定或不變更密碼， 請選擇「檔案匯入」 【注意】「匯入模式」與「帳號重覆」的用法，說明如下： ▪ 匯入模式：匯入和取代差別是取代是以檔案內清單為主，系統內帳號不存在清單內的帳號會刪除。 ▪ 帳號重複：當系統內帳號已存在在檔案內時要選擇取代還是保留，「取代」通常是修改資料時選取依照使用時機選擇匯入模式跟帳號模式。 ... - 帳號管理: 如何設定與 AD(Active Directory) 整合？
答案: 管理介面 > 帳號管理 > LDAP 同步認證 1. 按 [新增]，依照左上方 ？ 指示完成相關設定，「目錄伺服器類型」、 「同步目的地網域」、「主機 IP 位址」、「帳號」、「密碼」、「確認密碼」與「查詢基準」為必填項目 2. 設定完成後，按 [確定] 3. 回到 管理介面 > 帳號管理 > LDAP 同步認證 4. 於「同步使用者」和「同步群組」欄位，「啟用」並設定同步的項目 5. 按 [確定] ... - 帳號管理: 如何設定密碼安全政策？
答案: 提高密碼嚴謹度和定時更換密碼，可提升保護能力和降低密碼被猜中的風險，強烈建議設定。 請按照此篇 密碼安全政策 設定。 ... - 帳號管理: 如何設定密碼使用期限？
答案: 提高密碼嚴謹度和定時更換密碼，可提升保護能力和降低密碼被猜中的風險，強烈建議設定。 管理介面 > 帳號管理 > 使用者 > 預設值 1. 「密碼原則」欄位中，可設定「密碼使用期限」，預設值為 180 日。 2. 建議一併設定 [啟用]「密碼到期郵件通知」和「密碼到期通知時間」，可提醒使用者更改密碼。 3. 另可設定「密碼失效停止服務」，可強制停止服務讓使用者更改密碼，請依您的需求設定。 4. 設定完成後，按一下 [確定]。 【注意】設定後，新增的使用者才會遵循新的設定，若要大量修改已存在的使用者密碼使用期限，請使用「大量編輯」。 ... - 帳號管理: 與 AD 同步時，如何從管理介面修改密碼後一併同步修改 AD 上的密碼？
答案: 【注意】AD 需支援 LDAPs，設定前請先確認有與 AD 整合的其他系統是否可以接受這樣的變更。 管理介面 > 帳號管理 > LDAP 同步認證 1. 於最下方已設定好的目錄伺服器列表，於您的 AD 資訊右方「動作」欄位，按 [編輯] 2. 切換至「使用者物件」頁籤 3. 將「更新遠端密碼」選擇「啟用」 4. 「更新者身分」可選擇「使用者」或「管理者」，這取決於您 AD 的密碼原則，請確認 AD 上的使用者密碼原則與管理者是否有足夠的權限 5. 設定完成後，按 [確定] ... - 帳號管理: 公司的使用者帳號密碼都是統一由 AD 管理，請問如何設定與 AD 認證？
答案: 管理介面 > 帳號管理 > LDAP 同步認證 1. 請參考「如何設定與 AD(Active Directory) 整合？」此篇，設定完成 2. 將「LDAP 認證」「啟用」 3. 設定完成後，按 [確定] ... - 帳號管理: 使用者忘記密碼該怎麼辦？
答案: 請聯絡貴公司的管理者，具有系統管理者權限的管理者可協助使用者修改密碼； 管理者修改完成後，請使用者盡速至 Web Mail 雲端郵件修改自己所需的密碼。 【注意】請至 管理介面 > 郵件服務 > 雲端郵件 > 雲端參數 的「通用設定」頁籤，確認「允許修改密碼」為「啟用」。 ... - 帳號管理: 系統管理者忘記密碼該怎麼辦？
答案: 1. 於主機接上螢幕、鍵盤，透過 BOXVIP 權限修改，請聯絡客服工程師取得 BOXVIP 手冊。 2. 聯絡原廠協助修改，但須請您將更改密碼的需求寄信至客服信箱，客服工程師將回信給您服務委託書，請按照服務委託書填寫並加蓋公司大章後回傳至客服信箱，將原廠流程確認即可協助修改。 ... - 郵件服務: 如何設定幫其他系統寄信？
答案: 1. SMTP 帳號密碼認證。 2. 管理介面 > 郵件服務 > 郵件傳輸 > 郵件傳輸 於「SMTP 代轉」設定需代轉伺服器 IP，即可授權該伺服器代轉寄送。 ... - 信箱服務: 如何防止駭客猜 POP 或 IMAP 的帳號與密碼？
答案: 當外部 IP 認證失敗頻率超過設定值時，將該外部 IP 加入防火牆。 管理介面 > 郵件服務 > 信箱服務 > 認證控管 1. 分別從 [IMAP 認證失敗控管] 頁籤與 [POP 認證失敗控管] 頁籤來設定 請先詳閱左上方？線上說明 2. 將 [IMAP 認證失敗控管] 和 [POP 認證失敗控管] 分別「啟用」 3. 設定您所需認證失敗加入防火牆的頻率 4. 設定完成後，按右邊 [確定] ... - Web Mail: 如何設定不允許使用者透過雲端郵件修改密碼？
答案: 管理介面 > Web Mail > 參數設定 1. 按「通用設定」頁籤 2. 「允許修改密碼」調整為「不啟用」 3. 按 [確定] ... - Web Mail: 如何查詢網頁硬碟連結分享下載記錄？
答案: 使用者密碼在系統中皆經加密後儲存，故無法直接查詢使用者密碼，但可修改。 管理介面 > Web Mail > 網路硬碟 按「共享檔案下載記錄」或「共享資料夾下載記錄」頁籤，即可查詢。 ... - 伺服功能: 可以建立有資料庫的網站伺服器嗎？
答案: 可以。 管理介面 > 伺服功能 > 網頁服務 > 網頁服務 網頁檔案需透過 FTP 服務，登入 webadmin 帳號上傳； 網頁服務管理者的帳號密碼，可從「網頁服務與資料庫管理者」來修改。 ...
